Hesap ve Veri Silme
PTOfis hesabınızı ve kişisel verilerinizi uygulamanın içinden, kimseye yazmadan silebilirsiniz. Bu sayfa adımları ve sonrasında neler olduğunu anlatır.
Uygulamadan silme
- PTOfis uygulamasında giriş yapın ve Profil → Ayarlar'ı açın.
- En alttaki Hesabımı sil satırına dokunun.
- Açıklamayı okuyup onay sözcüğünü yazın ve silmeyi onaylayın.
Bekleme süresi
Hesabınız hemen kapatılır: tüm cihazlardan çıkış yapılır, antrenörünüz ya da üyeleriniz sizinle yeni randevu ve mesaj oluşturamaz ve profiliniz aramalarda görünmez. Silme 30 gün sonra kalıcı olur. Bu süre içinde fikrinizi değiştirirseniz uygulamada giriş yapmayı deneyin; size hesabınızı geri alma seçeneği sunulur ve her şey bıraktığınız gibi geri gelir.
Neler silinir
- Kimlik bilgileriniz: ad, e-posta, telefon, şifre, Google/Apple bağlantıları ve profil bilgileriniz anonimleştirilir; e-postanız yeniden kullanılabilir hale gelir.
- Fotoğraflarınız: profil, vitrin, gelişim ve ölçüm fotoğraflarınız kalıcı olarak silinir.
- Sağlık verileriniz: vücut ölçümleri, su ve antrenman kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.
- Bildirim kayıtlarınız, cihaz kayıtlarınız ve kaydettiğiniz içerikler silinir.
Neler kalır
Antrenörünüzün iş kaydı olan randevu geçmişi, ödeme ve ders hakkı hareketleri ile karşılıklı mesajlar, sizi tanımlayan hiçbir bilgi içermeden ("Silinmiş kullanıcı") saklanır. Destek ve şikayet yazışmalarınız da aynı biçimde, kimliğinizden ayrılmış olarak kalır. Bu kayıtlar sizinle yeniden ilişkilendirilemez.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Hesabınıza girebildiğiniz e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size bilgi veririz. Hesabınızı silmeden yalnızca verilerinizin bir kopyasını istemek için aynı adresi kullanabilirsiniz; uygulamadaki Verilerimi indir seçeneğiyle de anında alabilirsiniz.